SALES EXCELLENCE & CRM ANALYST

Estem buscant una persona per a Sales Excellence & CRM Analyst per incorporar-se a l’àrea Comercial, a les nostres oficines de Vic.

Responsabilitats principals

• Administrar i optimitzar Salesforce: usuaris, perfils, fluxos de treball, automatitzacions, dashboards i protocols de qualitat de dades.
• Liderar iniciatives de millora transversals amb els equips d’IT i Vendes, assegurant que les solucions s’adoptin i generin impacte comercial real.
• Explorar i integrar tecnologies emergents (IA, automatització intel·ligent) per potenciar els processos comercials i l’explotació de dades del CRM.
• Dissenyar i impartir programes de formació i onboarding de Salesforce per als BDMs regionals (APAC, EMEA, Amèriques). Crear materials de suport.
• Definir, monitoritzar i reportar els KPIs clau del programa de Sales Excellence (conversió de pipeline, win rate, pricing compliance, cobertura de producte, etc.).
• Elaborar informes periòdics (setmanals/mensuals) amb insights accionables per a la direcció comercial.
• Actuar com a primer nivell de suport CRM, impulsant l’adopció mitjançant monitorització i accions correctores.

Formació i experiència professional

• Grau o Formació Professional en Administració d’Empreses, Màrqueting,  Enginyeria Industrial, Data Analytics, Business Intelligence o disciplines afins.
• Es valoraran certificacions en Salesforce (Administrator, Platform App Builder).
• Imprescindible català i castellà alt, i nivell d’anglès professional (és necessari per la comunicació amb equips regionals).

Competències clau

• Busquem una persona amb mentalitat de millora contínua, creativitat i voluntat de qüestionar els processos actuals. Amb una capacitat de coordinador diversos equips de manera transversal, pensament analític, comunicació efectiva, sensibilitat intercultural i orientació al servei.

Què trobaràs a Girbau

• Un lloc de treball excel·lent on les persones són valorades i el desenvolupament personal i el benestar es promouen activament per assolir l’èxit a llarg termini.

• Una perspectiva global sobre les operacions i fluxos de treball del negoci.

• Un espai on et facilitarà el desenvolupament de les habilitats professionals i personals necessàries.

• Servei de menjador en les instal·lacions.

• Gimnàs i classes dirigides.

• Servei mèdic a l’empresa.

• Programa de formació contínua.

• Programa de retribució flexible.

• Beneficis addicionals enfocats en el benestar de la persona treballadora.

Si creus que encaixes, t’esperem! ✍️