Tipus de Bugaderies
Al sector hoteler, les primeres impressions compten, i pocs elements impacten tant en la comoditat i satisfacció dels hostes com uns llençols i tovalloles fresques i impecablement netes. No és una exageració: els estudis indiquen que el 75 % de les ressenyes dels hostes estan influenciades per la neteja de la roba de llit i bany. Per això, unes operacions de bugaderia eficients no només redueixen costos i temps de lliurament, sinó que també reforcen la reputació de l’hotel, donen suport als objectius de sostenibilitat i milloren la rendibilitat. Escollir el model de bugaderia adequat —intern, externalitzat o híbrid— depèn de l’estratègia i les necessitats operatives de cada hotel. Aquesta decisió ha de guiar-se per factors com el control de qualitat, la capacitat d’inversió, la flexibilitat operativa i els objectius mediambientals.
Equipament essencial per a una bugaderia productiva i d’alta qualitat
Triar l’equipament adequat per a la bugaderia hotelera és clau. Es tracta de ser eficients i oferir una experiència superior al client. Les rentadores d’alt rendiment amb control de consum, programes personalitzables i connectivitat IoT ja són imprescindibles. Les assecadores industrials amb sensors d’humitat i cicles energèticament eficients garanteixen el millor cuidat per a cada tipus de teixit.
Per a hotels amb grans volums, com resorts o cadenes, els túnels de rentat i les línies de planxat agiliten els processos i augmenten la productivitat. Els plegadors automàtics de tovalloles i apiladors milloren la presentació final, mentre que els sistemes digitals de gestió permeten el seguiment en temps real, el control operatiu, el manteniment preventiu i una traçabilitat total.
Sostenibilitat: de factor reputacional a exigència normativa
Normatives europees com REACH, iniciatives com HARP d’Ecovadis i certificacions com l’Ecoetiqueta Europea o Nordic Swan estan establint nous estàndards. Els hotels poden fer les seves operacions de bugaderia més sostenibles adoptant:
- Productes químics biodegradables, formulats per a teixits delicats i cicles a baixa temperatura.
- Embalatges sostenibles.
- Sistemes de filtratge de microplàstics per evitar contaminació ambiental.
Els sistemes de recuperació i reutilització d’aigua poden reduir el consum fins a un 85 %, mentre que la recuperació de la calor de l’aigua residual o de l’aire de les assecadores pot emprar-se per precalentar aigua o aire en els cicles següents. La electrificació de l’equipament, mitjançant calderes o resistències elèctriques, permet als hotels aprofitar energia renovable, ja sigui autogenerada o contractada amb certificació verda.
Externalitzar o no externalitzar? Una decisió estratègica
Decidir si externalitzar o gestionar internament la bugaderia és clau.
- Operacions internes: major control de qualitat, flexibilitat operativa i costos recurrents assumibles, però requereixen espai i una inversió inicial considerable.
- Serveis externalitzats: ofereixen escalabilitat i menor inversió inicial, encara que poden limitar flexibilitat i control.
Tendències clau que estan marcant el futur de la bugaderia hotelera
El futur passa per:
- Bugaderies centralitzades per a cadenes hoteleres.
- Digitalització completa dels processos i models de servei flexibles i escalables.
- Automatització i robòtica, transformant tasques com classificació, plegat i transport de peces.
- Sostenibilitat i eficiència energètica com a factors decisoris en la selecció d’equip i disseny de processos.
- Tecnologia intel·ligent i anàlisi de dades, permetent optimitzar en temps real els cicles de rentat i assecat, ajustar les càrregues i realitzar manteniment predictiu.
Estan emergint models de negoci més personalitzats i flexibles, dissenyats per respondre a les necessitats operatives i de servei de cada hotel. Això fomenta una col·laboració més estreta entre hotels i proveïdors, redefinint el concepte tradicional de “partnership”. Per exemple, serveis com el valet laundry, que ofereixen solucions personalitzades de rentat per als hostes, mostren com els proveïdors s’adapten per millorar l’experiència del client i alinear-se amb el posicionament de marca de l’hotel.
La bugaderia hotelera s’ha convertit en un actiu estratègic, capaç d’augmentar la satisfacció dels hostes, impulsar la sostenibilitat i millorar la rendibilitat. Adoptant tecnologia avançada, pràctiques sostenibles i models de negoci flexibles, els hotels poden convertir les seves operacions de bugaderia en un avantatge competitiu real. Girbau està preparat per ser el teu aliat en aquesta transformació, aportant experiència, innovació i suport, estiguis on estiguis.
