{"id":1086,"date":"2025-12-05T16:46:33","date_gmt":"2025-12-05T15:46:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/soporte\/"},"modified":"2026-02-03T16:34:11","modified_gmt":"2026-02-03T15:34:11","slug":"assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/","title":{"rendered":"Votre assistance Girbau, toujours \u00e0 proximit\u00e9"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1086","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"page_soporte_main_subtitle":"Contactez-nous pour obtenir une assistance technique, des conseils commerciaux ou des informations sur nos produits et services","page_soporte_main_background":1769,"page_soporte_main_background_video_small":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/12\/girbau-customer-support-services-banner-480.webm","page_soporte_main_background_video_medium":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/12\/girbau-customer-support-services-banner-900.webm","page_soporte_main_background_video_large":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/12\/girbau-customer-support-services-banner-1400.webm","page_soporte_main_background_video_extra_large":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/12\/girbau-customer-support-services-banner-1920.webm","page_soporte_help_enabled":true,"page_soporte_help_section_tag":"Assistance","page_soporte_help_section_title":"Toujours disponible pour vous aider","page_soporte_help_section_description":"Notre service commercial et technique est \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, vous assister dans les remplacements et assurer le rendement maximal de vos \u00e9quipes Girbau.","page_soporte_help_alert_icon":"info-circle","page_soporte_help_alert_title":"Un service technique et une assistance mondiale \u00e0 port\u00e9e de main","page_soporte_help_alert_description":"+33 4 56 57 40 30 |info.france@girbau.com<\/a>","page_soporte_help_numeric_cards_cards":[{"soporte_help_image":1253,"soporte_help_title":"Assistance commerciale","soporte_help_description":"La solution Girbau dont votre entreprise a besoin.","soporte_help_url":{"title":"Demande Commerciale","url":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/support-commercial\/","target":""}},{"soporte_help_image":1252,"soporte_help_title":"Assistance technique","soporte_help_description":"Service technique officiel toujours \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s.","soporte_help_url":{"title":"Support Tech","url":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/support-technique\/","target":""}},{"soporte_help_image":1251,"soporte_help_title":"Demandes de presse","soporte_help_description":"Accueil direct des m\u00e9dias et de la presse.","soporte_help_url":{"title":"Demandes presse","url":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/demandes-presse\/","target":""}}],"page_soporte_locations_enabled":true,"page_soporte_locations_section_title":"Toujours pr\u00e8s de votre blanchisserie","page_soporte_locations_section_description":"Avec une pr\u00e9sence mondiale et un service technique local, vous pouvez trouver l'assistance de Girbau partout o\u00f9 vous en avez besoin.","page_soporte_documentation_enabled":true,"page_soporte_documentation_tag":"Services num\u00e9riques","page_soporte_documentation_title":"Ressources et contr\u00f4le au bout des doigts","page_soporte_documentation_description":"Acc\u00e9dez \u00e0 la documentation, \u00e0 l'assistance technique, aux pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et \u00e0 l'\u00e9quipement Girbau en un seul clic.","page_soporte_documentation_columns":"3","page_soporte_documentation_cards":[{"soporte_documentation_image":1254,"soporte_documentation_title":"HORIZON","soporte_documentation_description":"Avec Horizon, achetez des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et des \u00e9quipements commerciaux Girbau, v\u00e9rifiez l'\u00e9tat de vos commandes et suivez vos exp\u00e9ditions facilement, le tout \u00e0 partir d'un seul espace en ligne.","soporte_documentation_button_label":"D\u00e9couvrez Horizon","soporte_documentation_button_action":"url","soporte_documentation_button_url":"https:\/\/horizon.girbau.com\/","soporte_documentation_button_post":"","soporte_documentation_button_file":"","soporte_documentation_button_modal_url":"","soporte_documentation_button":""},{"soporte_documentation_image":1255,"soporte_documentation_title":"MYGIRBAU","soporte_documentation_description":"Enregistrez votre machine Girbau pour acc\u00e9der aux manuels, \u00e0 la documentation technique, aux services en ligne et pour consulter et\/ou prolonger votre garantie.","soporte_documentation_button_label":"D\u00e9couvrez MyGirbau","soporte_documentation_button_action":"url","soporte_documentation_button_url":"https:\/\/my.girbau.com\/","soporte_documentation_button_post":"","soporte_documentation_button_file":"","soporte_documentation_button_modal_url":"","soporte_documentation_button":""}],"page_soporte_faqs_enabled":true,"page_soporte_faqs_narrow_container":false,"page_soporte_faqs_narrow_content":false,"page_soporte_faqs_tag":"FAQ","page_soporte_faqs_title":"Nous levons vos doutes sur l'assistance Girbau","page_soporte_faqs_description":"","page_soporte_faqs_text":"","page_soporte_faqs_items":[{"soporte_faqs_title":"Quel type d\u2019assistance offre Girbau\u00a0?","soporte_faqs_content":"Girbau vous accompagne \u00e0 chaque \u00e9tape de votre activit\u00e9 en vous apportant une assistance commerciale et technique de proximit\u00e9. Notre \u00e9quipe, en collaboration avec un r\u00e9seau mondial de filiales et de distributeurs locaux, vous conseille sur le choix des \u00e9quipements, la conception de l'installation et la maintenance de vos solutions de blanchisserie. Toujours proche, toujours disponible. <\/span>Contactez le service commercial et technique de Girbau<\/span><\/span>.<\/span>"},{"soporte_faqs_title":"Comment puis-je contacter l'\u00e9quipe d'assistance ou demander de l'aide\u00a0?","soporte_faqs_content":"Vous pouvez facilement nous contacter via <\/span>le formulaire web<\/span><\/span>, par t\u00e9l\u00e9phone ou par l'interm\u00e9diaire de votre revendeur agr\u00e9\u00e9 local.\u00a0<\/span>En outre, depuis la plateforme <\/span>My Girbau<\/span><\/span> vous avez acc\u00e8s aux manuels, \u00e0 la documentation technique et aux garanties de vos \u00e9quipements.<\/span>"},{"soporte_faqs_title":"Qu'est-ce qu'Horizon\u00a0?","soporte_faqs_content":"Horizon<\/span><\/span>\u00a0est la plateforme en ligne de Girbau qui centralise tout ce dont votre blanchisserie a besoin\u00a0: de l'achat de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et d'\u00e9quipements au suivi des commandes et des exp\u00e9ditions en temps r\u00e9el. Elle vous permet \u00e9galement de g\u00e9rer vos op\u00e9rations plus efficacement \u00e0 partir d'un seul espace connect\u00e9.<\/span>"},{"soporte_faqs_title":"Qu'est-ce que My Girbau\u00a0?","soporte_faqs_content":"My Girbau<\/span><\/span> est votre portail client\u00a0: un espace o\u00f9 vous pouvez trouver des manuels, de la documentation technique, des services en ligne et consulter ou \u00e9tendre votre garantie.<\/span>"},{"soporte_faqs_title":"Puis-je trouver le service technique de Girbau dans mon pays ou ma r\u00e9gion\u00a0?","soporte_faqs_content":"Oui. Nous sommes pr\u00e9sents dans plus de 140\u00a0pays par l'interm\u00e9diaire de filiales et de distributeurs agr\u00e9\u00e9s. Notre moteur de recherche vous permet de localiser le <\/span><\/span>centre de service le plus proche<\/span>.<\/span>"},{"soporte_faqs_title":"O\u00f9 puis-je acheter une machine Girbau\u00a0?","soporte_faqs_content":"Vous pouvez le faire directement aupr\u00e8s de nos filiales ou de nos distributeurs officiels. Nous vous proposons des conseils complets, depuis le choix de l'\u00e9quipement jusqu'\u00e0 la mise en service. <\/span>Demander une assistance commerciale<\/span><\/span>.<\/span>"},{"soporte_faqs_title":"Quelle garantie couvre les machines Girbau\u00a0?","soporte_faqs_content":"Toutes nos machines commerciales b\u00e9n\u00e9ficient d'une <\/span>garantie officielle<\/span><\/span>. Pour l'activer et profiter de tous ses avantages, il est important d'enregistrer votre \u00e9quipement dans My Girbau. Les conditions sp\u00e9cifiques de la garantie peuvent varier en fonction du mod\u00e8le et de la r\u00e9gion, mais vous pouvez toujours compter sur le soutien du service technique de Girbau.<\/span>"},{"soporte_faqs_title":" Est-ce que Girbau dispose de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es d'origine\u00a0?","soporte_faqs_content":"Oui. Girbau propose des <\/span>pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et pi\u00e8ces d'origine<\/b> pour tous ses \u00e9quipements. Vous pouvez les acheter directement sur la plateforme en ligne <\/span>Horizon<\/span><\/span>, <\/span>de Girbau, rapidement et en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/span>"}],"page_soporte_json_schema_json_schema":"[\r\n {\r\n \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n \"@type\": \"Organization\",\r\n \"@id\": \"https:\/\/girbau.com\/fr-fr\/#organization\",\r\n \"name\": \"Girbau\",\r\n \"url\": \"https:\/\/girbau.com\/fr-fr\/\",\r\n \"logo\": \"https:\/\/www.girbau.com\/es-es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/12\/cropped-favicon.png\",\r\n \"description\": \"Girbau est un fabricant de solutions de blanchisserie professionnelle pour des secteurs tels que l\u2019h\u00f4tellerie, la sant\u00e9, l\u2019industrie, les \u00e9tablissements m\u00e9dico-sociaux et les services commerciaux.\",\r\n \"contactPoint\": [\r\n {\r\n \"@type\": \"ContactPoint\",\r\n \"contactType\": \"service client\",\r\n \"availableLanguage\": [\"fr\"]\r\n }\r\n ]\r\n },\r\n {\r\n \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n \"@type\": \"FAQPage\",\r\n \"@id\": \"https:\/\/girbau.com\/fr-fr\/assistance\/#faq\",\r\n \"mainEntity\": [\r\n {\r\n \"@type\": \"Question\",\r\n \"name\": \"Quel type d\u2019assistance offre Girbau ?\",\r\n \"acceptedAnswer\": {\r\n \"@type\": \"Answer\",\r\n \"text\": \"Girbau vous accompagne \u00e0 chaque \u00e9tape de votre activit\u00e9 en vous apportant une assistance commerciale et technique de proximit\u00e9. Notre \u00e9quipe, en collaboration avec un r\u00e9seau mondial de filiales et de distributeurs locaux, vous conseille sur le choix des \u00e9quipements, la conception de l\u2019installation et la maintenance de vos solutions de blanchisserie. Toujours proche, toujours disponible.\"\r\n }\r\n },\r\n {\r\n \"@type\": \"Question\",\r\n \"name\": \"Comment puis-je contacter l'\u00e9quipe d'assistance ou demander de l'aide ?\",\r\n \"acceptedAnswer\": {\r\n \"@type\": \"Answer\",\r\n \"text\": \"Vous pouvez facilement nous contacter via le formulaire web, par t\u00e9l\u00e9phone ou par l\u2019interm\u00e9diaire de votre revendeur agr\u00e9\u00e9 local. En outre, depuis la plateforme My Girbau vous avez acc\u00e8s aux manuels, \u00e0 la documentation technique et aux garanties de vos \u00e9quipements.\"\r\n }\r\n },\r\n {\r\n \"@type\": \"Question\",\r\n \"name\": \"Qu'est-ce qu'Horizon ?\",\r\n \"acceptedAnswer\": {\r\n \"@type\": \"Answer\",\r\n \"text\": \"Horizon est la plateforme en ligne de Girbau qui centralise tout ce dont votre blanchisserie a besoin : de l\u2019achat de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et d\u2019\u00e9quipements au suivi des commandes et des exp\u00e9ditions en temps r\u00e9el. Elle vous permet \u00e9galement de g\u00e9rer vos op\u00e9rations plus efficacement \u00e0 partir d\u2019un seul espace connect\u00e9.\"\r\n }\r\n },\r\n {\r\n \"@type\": \"Question\",\r\n \"name\": \"Qu'est-ce que My Girbau ?\",\r\n \"acceptedAnswer\": {\r\n \"@type\": \"Answer\",\r\n \"text\": \"My Girbau est votre portail client : un espace o\u00f9 vous pouvez trouver des manuels, de la documentation technique, des services en ligne et consulter ou \u00e9tendre votre garantie.\"\r\n }\r\n },\r\n {\r\n \"@type\": \"Question\",\r\n \"name\": \"Puis-je trouver le service technique de Girbau dans mon pays ou ma r\u00e9gion ?\",\r\n \"acceptedAnswer\": {\r\n \"@type\": \"Answer\",\r\n \"text\": \"Oui. Nous sommes pr\u00e9sents dans plus de 140 pays par l\u2019interm\u00e9diaire de filiales et de distributeurs agr\u00e9\u00e9s. Notre moteur de recherche vous permet de localiser le centre de service le plus proche.\"\r\n }\r\n },\r\n {\r\n \"@type\": \"Question\",\r\n \"name\": \"O\u00f9 puis-je acheter une machine Girbau ?\",\r\n \"acceptedAnswer\": {\r\n \"@type\": \"Answer\",\r\n \"text\": \"Vous pouvez le faire directement aupr\u00e8s de nos filiales ou de nos distributeurs officiels. Nous vous proposons des conseils complets, depuis le choix de l\u2019\u00e9quipement jusqu\u2019\u00e0 la mise en service.\"\r\n }\r\n },\r\n {\r\n \"@type\": \"Question\",\r\n \"name\": \"Quelle garantie couvre les machines Girbau ?\",\r\n \"acceptedAnswer\": {\r\n \"@type\": \"Answer\",\r\n \"text\": \"Toutes nos machines commerciales b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une garantie officielle. Pour l\u2019activer et profiter de tous ses avantages, il est important d\u2019enregistrer votre \u00e9quipement dans My Girbau. Les conditions sp\u00e9cifiques de la garantie peuvent varier en fonction du mod\u00e8le et de la r\u00e9gion, mais vous pouvez toujours compter sur le soutien du service technique de Girbau.\"\r\n }\r\n },\r\n {\r\n \"@type\": \"Question\",\r\n \"name\": \"Est-ce que Girbau dispose de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es d'origine ?\",\r\n \"acceptedAnswer\": {\r\n \"@type\": \"Answer\",\r\n \"text\": \"Oui. Girbau propose des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et pi\u00e8ces d\u2019origine pour tous ses \u00e9quipements. Vous pouvez les acheter directement sur la plateforme en ligne Horizon, de Girbau, rapidement et en toute s\u00e9curit\u00e9.\"\r\n }\r\n }\r\n ]\r\n }\r\n]\r\n"},"yoast_head":"\nSupport pour blanchisseries industrielles et commerciales | Girbau France<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019assistance Girbau. B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un support technique et commercial expert pour vos \u00e9quipements.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Votre assistance Girbau, toujours \u00e0 proximit\u00e9\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019assistance Girbau. B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un support technique et commercial expert pour vos \u00e9quipements.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Girbau FR\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-03T15:34:11+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/\",\"url\":\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/\",\"name\":\"Support pour blanchisseries industrielles et commerciales | Girbau France\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-05T15:46:33+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-03T15:34:11+00:00\",\"description\":\"Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019assistance Girbau. B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un support technique et commercial expert pour vos \u00e9quipements.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Votre assistance Girbau, toujours \u00e0 proximit\u00e9\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/\",\"name\":\"Girbau FR\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Support pour blanchisseries industrielles et commerciales | Girbau France","description":"Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019assistance Girbau. B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un support technique et commercial expert pour vos \u00e9quipements.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Votre assistance Girbau, toujours \u00e0 proximit\u00e9","og_description":"Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019assistance Girbau. B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un support technique et commercial expert pour vos \u00e9quipements.","og_url":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/","og_site_name":"Girbau FR","article_modified_time":"2026-02-03T15:34:11+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/","url":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/","name":"Support pour blanchisseries industrielles et commerciales | Girbau France","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/#website"},"datePublished":"2025-12-05T15:46:33+00:00","dateModified":"2026-02-03T15:34:11+00:00","description":"Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019assistance Girbau. B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un support technique et commercial expert pour vos \u00e9quipements.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/assistance\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Votre assistance Girbau, toujours \u00e0 proximit\u00e9"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/#website","url":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/","name":"Girbau FR","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1086"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2202,"href":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1086\/revisions\/2202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.girbau.com\/fr-fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}