Management & rentabilité
L’une des raisons d’ouvrir une laverie en libre-service peut être la possibilité de gérer une activité qui ne nécessite pas la présence constante de ses propriétaires. En effet, l’un des modèles d’entreprises autogérées les plus populaires est celui des laveries en libre-service. Il s’agit d’établissements sans personnel, qui ne requièrent pas la présence du propriétaire sur place. Les clients peuvent utiliser seuls les lave-linge et les sèche-linge, d’autant plus lorsque ceux-ci sont simples d’utilisation. Les laveries en libre-service permettent également un paiement facile, soit directement sur la machine par insertion de pièces, soit via une borne de paiement qui contrôle la machine sélectionnée.
Les laveries : des entreprises rentables à gérer depuis chez soi
Comme vous pouvez le constater, créer une laverie signifie disposer d’une activité générant des revenus quotidiens, pendant que les propriétaires sont chez eux ou où qu’ils se trouvent.
Il peut s’agir de personnes exerçant un autre métier ou gérant d’autres entreprises. Pour elles, la laverie constitue simplement une source de revenus complémentaire. D’autres possèdent plusieurs laveries et peuvent gérer l’ensemble de leurs établissements en libre-service depuis un seul endroit.
Cependant, par le passé, cela n’était pas aussi simple. Bien que les propriétaires n’aient pas besoin d’être présents toute la journée dans leur laverie, ils ne pouvaient savoir ce qui s’y passait qu’en s’y rendant régulièrement. De plus, lorsqu’un client rencontrait des difficultés, le propriétaire devait se déplacer pour l’aider ou, dans le meilleur des cas, tenter de résoudre le problème par téléphone, ce qui n’était pas toujours possible.
Heureusement, les avancées technologiques majeures de ces dernières années ont pratiquement éliminé ces contraintes. Grâce à l’Internet des objets, il est aujourd’hui possible de gérer une laverie en libre-service à distance, à condition d’y installer un système de contrôle à distance.
L’Internet des objets appliqué au secteur des laveries en libre-service
Ce terme est de plus en plus utilisé, car il représente une avancée technologique aussi surprenante qu’inéluctable.
Il consiste à connecter des objets du quotidien à Internet afin de surveiller leur fonctionnement à distance, mais aussi de programmer et d’activer les événements souhaités.
D’un point de vue technique, cela signifie attribuer une adresse IP à l’objet. Grâce à celle-ci, le propriétaire peut accéder aux objets connectés et leur transmettre des instructions. Il peut également consulter les informations collectées et stockées sur le serveur.
Cette technologie est utilisée depuis plusieurs années dans le domaine domestique, même si la domotique a encore un long chemin à parcourir. Ces systèmes permettent le fonctionnement autonome de certains appareils électriques, contribuant ainsi à la création d’espaces de plus en plus intelligents.
En réalité, cette technologie est également présente dans les laveries en libre-service.
Grâce aux systèmes de contrôle à distance développés par certains fabricants, il est possible de disposer d’un système de gestion très complet permettant de surveiller pratiquement tous les paramètres de fonctionnement des lave-linge et des sèche-linge, ainsi que tout ce qui concerne le chiffre d’affaires de l’établissement et l’utilisation des machines.
Cela permet aux propriétaires de gérer leur laverie à tout moment et depuis n’importe où, simplement en se connectant au serveur depuis leur ordinateur, leur tablette ou leur téléphone.
Gérer une laverie en libre-service depuis son domicile
Les innovations technologiques utilisées dans les laveries en libre-service facilitent considérablement la gestion de l’activité pour leurs propriétaires.
Non seulement elles réduisent drastiquement les visites sur site tout en permettant un suivi permanent de ce qui s’y passe, mais elles améliorent également l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise en offrant une vision globale de la production et du chiffre d’affaires.
Par exemple, un propriétaire peut constater une baisse de fréquentation à certains moments. Dans ce cas, il peut lancer une offre promotionnelle afin de réduire légèrement le prix des lavages pendant les heures creuses ou proposer un avantage supplémentaire.
À l’inverse, s’il détecte des périodes ou des journées avec une affluence nettement plus élevée, il peut augmenter le prix des lavages afin d’accroître ses bénéfices.
C’est pourquoi, lorsqu’un entrepreneur choisit un fournisseur de lave-linge et de sèche-linge, il doit prendre en compte l’existence de systèmes de ce type ainsi que les fonctionnalités proposées.
Les principales fonctionnalités qu’un système de contrôle à distance pour laveries en libre-service doit offrir sont présentées ci-dessous.
Consultation de l’état des machines et réception de notifications
La fonctionnalité minimale que l’on est en droit d’attendre d’un logiciel de ce type est la possibilité de visualiser en temps réel quelles machines sont en fonctionnement, lesquelles sont disponibles et lesquelles attendent d’être vidées.
Il est également recommandé que le système de gestion à distance envoie des notifications en cas de déclenchement d’une alarme ou de panne d’une machine. Idéalement, ces notifications doivent préciser les causes possibles du problème et proposer des solutions.
Analyse de la production et du chiffre d’affaires
Une autre fonctionnalité essentielle de la plateforme de contrôle à distance de votre laverie est la possibilité de consulter le chiffre d’affaires, à la fois en temps réel et de manière historique.
À cet égard, le système doit être capable de stocker ces données et de les mettre à jour automatiquement. Pour cela, il est indispensable que chaque machine enregistre les programmes effectués et leurs tarifs tout au long de la journée.
Il doit également être possible de consulter le nombre de cycles réalisés quotidiennement dans la laverie, y compris le détail par machine. Cela permet aussi d’identifier les programmes les plus utilisés et les options supplémentaires les plus demandées.
Comme vous pouvez le constater, ces données offrent une vision très détaillée des performances de l’activité. Elles aident donc les propriétaires à prendre des décisions stratégiques, qu’il s’agisse de promouvoir certains programmes ou d’ajuster les tarifs des services.
Activation et désactivation des machines ou des programmes
Comme nous l’avons indiqué précédemment, l’Internet des objets permet de programmer des événements, ce qui est une fonctionnalité attendue d’un logiciel de gestion de laverie en libre-service.
Ainsi, vous pouvez modifier l’état de vos machines — les activer ou les mettre hors service — selon vos besoins. De manière encore plus utile, vous pouvez contrôler à distance les programmes de lavage ou de séchage de la machine de votre choix. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse lorsqu’un client demande de l’aide, car elle permet de résoudre le problème immédiatement, sans avoir à se déplacer.
Technologie Girbau : connectez vos machines à Sapphire
Girbau a développé son propre système de contrôle à distance pour laveries : le logiciel Sapphire.
L’ensemble des tâches décrites ci-dessus peut être réalisé via cette plateforme. Les propriétaires de laveries peuvent ainsi surveiller tout ce qui se passe dans leur établissement, où qu’ils se trouvent.
Pour cela, il suffit de connecter la Sapphire Connectivity Box aux machines Girbau. Dès lors, il est possible non seulement de gérer et de configurer de nombreux paramètres de la laverie depuis son domicile, mais aussi d’effectuer des modifications, de programmer des actions et d’en analyser ensuite l’impact sur le chiffre d’affaires.
