Sustentabilidade & Economia Circular
Um dos propósitos de abrir uma lavandaria self-service poderia ser a oportunidade de dirigir um negócio que exige pouca presença aos proprietários. Efetivamente, entre os negócios autogeridos mais populares está o das lavandarias self-service. Trata-se de empresas sem funcionários, que não exigem que o proprietário esteja no local. Os clientes podem usar as máquinas de lavar e de secar roupa por sua conta, especialmente se estas forem fáceis de usar. Além disso, as lavandarias self-service permitem que o utilizador pague de forma simples, quer seja introduzindo as moedas na própria máquina ou através de centrais de pagamento que ativam a máquina selecionada. In fact, on one of the most popular self-managed businesses is that of vended laundries. These are businesses with no employees that do not need the owner to be on the premises. Clients can use the washing machines and dryers on their own, especially if they are easy to use. Vended laundries also allow the user to pay in a simple way, either by inserting coins into the machine itself or with a payment station that controls the machine selected.
Lavandarias como negócios rentáveis a partir de casa
Como vê, montar uma lavandaria é sinónimo de ter um negócio que gera receitas dia-a-dia enquanto os proprietários estão em casa ou onde quiserem.
Talvez haja proprietários que têm outro emprego ou outros negócios. Aí, a lavandaria é simplesmente uma fonte de receita adicional. Também há pessoas que têm várias lavandarias e podem gerir todos os seus negócios self-service a partir do mesmo lugar.
Contudo, há alguns anos atrás não era tão simples. Apesar de não precisarem de estar todo o dia na sua lavandaria, os proprietários só podiam controlar o que acontecia indo lá regularmente. Além disso, se algum cliente tivesse dificuldades, o proprietário tinha de se dirigir ao local para ajudá-lo ou, no melhor dos casos, resolver o problema pelo telefone, coisa que nem sempre era possível.
Por sorte, o grande avanço da tecnologia nos últimos anos contribuiu para que estas limitações praticamente tivessem desaparecido. Graças à Internet das Coisas, hoje em dia é possível gerir uma lavandaria self-service sem estar presente no estabelecimento, sempre que se disponha de um sistema de controlo remoto.
A Internet das Coisas aplicada ao negócio das Lavandarias Self-service
Este termo, proveniente do inglês Internet of Things, é cada vez mais usual, dado que representa um avanço tecnológico tão surpreendente como imparável.
Consiste em ligar objetos do dia-a-dia à Internet com o objetivo de fazer um seguimento das suas tarefas remotamente, assim como programar e ativar os eventos que lhe são transmitidos.
A nível técnico, trata-se de atribuir um IP ao objeto. Através desse IP, o proprietário pode aceder e dar instruções aos seus objetos conectados. Como é óbvio, também verificar a informação recolhida que se armazena no servidor.
Em casa, já se vem utilizando esta tecnologia há anos, apesar de a domótica ainda ter um longo caminho para percorrer. Estes sistemas permitem o funcionamento autónomo de alguns eletrodomésticos da casa, de forma que a tecnologia contribui para o design de espaços cada vez mais inteligentes.
Efetivamente, esta tecnologia também está presente nas lavandarias self-service.
Através dos sistemas de controlo remoto que alguns fabricantes desenvolveram, é possível dispor de um sistema de gestão muito completo, com o qual o proprietário pode controlar praticamente todos os parâmetros de funcionamento das máquinas de lavar e secar roupa, assim como tudo o que tem a ver com a faturação do negócio e a utilização das máquinas.
Isto permite aos proprietários de lavandarias gerir o seu negócio em qualquer lugar e em qualquer momento, bastando ligar-se ao servidor a partir do computador, tablet ou telefone.
Gerir uma lavandaria self-service a partir de casa
As inovações tecnológicas aplicadas às lavandarias self-service facilitam muito a gestão do negócio aos seus proprietários.
Não só permitem reduzir drasticamente as deslocações ao local e controlar o que está a acontecer a cada instante, como também melhoram a eficiência e a rentabilidade do negócio, ao facilitar uma visão global da produção e da faturação.
Por exemplo, é possível que um proprietário se aperceba de que alguns horários têm menos afluência de clientes. Nesse caso, pode promover alguma oferta, de forma que durante as horas de menos utilização o preço das lavagens seja um pouco inferior ou tenha algum incentivo adicional.
Também pode acontecer o contrário: se detetar que há horas ou dias com uma afluência claramente superior, pode aumentar o preço das lavagens para assim conseguir uma maior rentabilidade.
Por isso, quando um empreendedor está a pensar em que fornecedor de máquinas de lavar e secar roupa profissionais escolher, convém ter em conta se tem este tipo de sistema e que funcionalidades oferece.
A seguir, especificamos as características mais relevantes que um sistema de controlo remoto para lavandarias self-service deveria oferecer:
Verificar o estado das máquinas e receber notificações
O mínimo que deveria pedir a este tipo de software para lavandarias é poder consultar em tempo real que máquinas estão a funcionar, quais estão disponíveis e quais estão a aguardar para serem descarregadas.
Além disso, convém que o sistema de gestão remota lhe envie notificações se se ativar algum alarme ou se alguma máquina ficar fora de serviço. Idealmente, essa notificação deveria indicar as possíveis causas do problema e oferecer sugestões para a sua resolução.
Analisar a produção e a faturação
Outro elemento-chave que deveria oferecer a plataforma de controlo remoto da sua lavandaria é a possibilidade de verificar a faturação, tanto em tempo real como relativamente aos históricos.
Neste sentido, o sistema deve poder armazenar estes dados e atualizá-los automaticamente. Para que isso aconteça, é imprescindível que cada máquina registe os programas realizados e o seu preço ao longo do dia.
Também lhe interessará ver o número de ciclos que se realizaram na lavandaria em cada dia. Até mesmo consultar os ciclos realizados por cada máquina. Além disso, isto dá a possibilidade de saber que programas são os mais usados e que opções extra são as mais solicitadas.
Como vê, são dados que mostram com grande pormenor o rendimento do negócio. Consequentemente, ajudam os proprietários a tomar decisões estratégicas para potenciar alguns programas ou modificar os preços dos serviços.
Ativar e desativar máquinas ou programas
Como dizíamos no início, a Internet das Coisas permite programar eventos, e isso é o que se espera de um software de gestão de lavandarias self-service.
Desta forma, poderá alterar o estado das suas máquinas (ativá-las ou colocá-las fora de serviço) conforme necessário ou, ainda mais interessante, poderá ativar o programa de lavagem ou secagem da máquina que quiser desde o próprio software. Isto é especialmente útil quando algum cliente pede ajuda, dado que permite resolver a sua dificuldade no momento, sem que o proprietário tenha de sair de casa.
Tecnologia Girbau: ligue as suas máquinas ao Sapphire
A Girbau desenvolveu o seu próprio sistema de controlo remoto para lavandarias, o software Sapphire.
Através da sua plataforma, é possível fazer todas as tarefas anteriormente referidas. Assim, os proprietários das lavandarias podem fazer um seguimento completo do que acontece nos seus negócios a partir de qualquer lugar.
