Depois de decidir abrir uma lavandaria, uma das tarefas mais importantes que tem de fazer é elaborar o plano de negócio da sua lavandaria self-service. Isto vai permitir-lhe tomar as melhores decisões baseando-se numa análise exaustiva de tudo o que deve ter em conta.
A seguir, vai encontrar os pontos que indubitavelmente deveria incluir no plano de negócios de uma lavandaria.
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Conceito de negócio
Nesta primeira secção, é necessário refletir toda a informação que foi adquirindo com base na sua investigação sobre o setor. Pode incluir gráficos ou tabelas que ajudem a avaliar o volume de mercado, as tendências, os vários modelos que existem e as suas peculiaridades.
Seguidamente, deverá definir como será a sua lavandaria self-service. Pode fazê-lo de uma forma superficial, dado que o vai aprofundar nas secções seguintes. De facto, o conceito de negócio permanece em constante revisão até terminar o plano de negócio da lavandaria self-service.
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Análise do retorno
Nesta secção vai analisar tudo o que tem a ver com o ambiente imediato da sua lavandaria self-service.
Localização da lavandaria
É um fator-chave para o sucesso da sua lavandaria. Deve analisar minuciosamente em que zona da localidade escolhida é mais adequado abrir a lavandaria.
Alguns elementos a ter em conta são: a ausência de concorrência, o tipo de clientes que lhe interessa captar, a popularidade da zona, o volume de população e a facilidade de acesso.
Análise da concorrência
Analise atentamente os seus principais concorrentes. Precisará de saber que serviços oferecem, que tipo de clientela têm e como se promovem.
Elementos quantitativos como preços, horários, localização e acessibilidade das lavandarias self-service da concorrência são fundamentais para termos uma ideia de que em que âmbitos nos podemos movimentar, como posicionar e encontrar vias para aumentar a faturação ou as margens.
Esta informação será crucial para se diferenciar deles e, em especial, para oferecer um melhor serviço.
Perfil do cliente
É importante definir o tipo de clientes que pretende captar. Com base nisso, poderá estabelecer os serviços que melhor respondam às suas necessidades. Também o ajudará preparar uma imagem da lavandaria que consiga atrair a sua atenção.
Análise SWOT
A análise SWOT permitir-lhe-á analisar com a máxima objetividade os pontos fortes e os pontos fracos do seu negócio de lavandaria. Também conseguirá colocar o foco nas oportunidades e nas ameaças que enfrenta.
Os pontos fortes e fracos são definidos pela abordagem e os recursos próprios da sua lavandaria.
Na hora de analisar as oportunidades e ameaças será uma grande ajuda a informação recompilada no ponto de análise da concorrência.
É uma informação que, à primeira vista, resume o essencial que deve ter em conta para construir a sua estratégia, que será elaborada na secção seguinte.
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Plano estratégico
A secção seguinte do plano de negócios consiste em elaborar a estratégia que vai conduzir a sua lavandaria self-service para o sucesso.
Trata-se de analisar diferentes possibilidades para expressar, finalmente, as decisões-chave mais adequadas para o seu negócio. A seguir, encontrará os elementos mais determinantes a ter em conta.
Maquinaria
No negócio da lavandaria, é imprescindível escolher uma maquinaria de confiança, robusta, simples de usar, eficiente e com uma grande durabilidade.
Existem vários fornecedores, entre os quais se destaca a Girbau, que conta com uma longa experiência no setor e uma sólida reputação.
Em qualquer caso, ao avaliar a maquinaria para a sua lavandaria self-service, tente concentrar-se na qualidade e na eficiência, mesmo se isso significar investir um pouco mais ao início. Esta decisão fará com que a rentabilidade do seu negócio seja superior a médio e longo prazo.
Modelo de negócio
No mercado existem lavandarias self-service em franchising e outras que não o são, porque os seus proprietários preferem gerir o negócio de forma totalmente independente.
Ambas as possibilidades têm as suas vantagens. Terá de avaliar as que estão mais de acordo com os seus interesses.
Serviços que vai incluir
Existem muitos serviços que se podem incluir numa lavandaria self-service.
Esta decisão tem a sua origem naquilo que tiver detetado que falta à sua volta e naquilo que o seu perfil de cliente pode necessitar.
Alguns serviços que vale a pena considerar são os seguintes:
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recolha e entrega ao domicílio
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cacifos para deixar a roupa e levantá-la mais tarde
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serviço de engomadoria
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máquinas de lavar e de secar roupa de maior volume para mantas, cortinas e edredões, etc.
Apesar de alguns serviços poderem representar maiores custos, também marcariam a diferença relativamente ao resto das lavandarias da cidade e aumentariam numa grande percentagem as receitas da lavandaria.
Tipo de estabelecimento, horários e pessoal
O passo seguinte consiste em definir que condições deve cumprir o seu estabelecimento, especialmente no que diz respeito às dimensões, design e funcionalidades.
Também será importante definir o horário comercial, assim como se precisa de pessoal e que perfil terá o mesmo.
Plano de marketing
Nesta secção, deverá planear o que fará para dar a conhecer a sua lavandaria self-service. Especifique que meios irá utilizar e que orçamento lhes destinará.
As ofertas de boas-vindas e os vales por fidelidade podem incentivar muitas pessoas a levar a roupa à sua lavandaria self-service e acabar por se transformarem em clientes habituais.
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Plano económico e financeiro
Por último, deverá especificar todos os custos que implica a abertura do seu negócio.
Investimento necessário e financiamento
Nesta secção, especificará todas as despesas iniciais:
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Aquisição da maquinaria
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Obras e instalações
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Design do estabelecimento
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Pagamento da fiança ou compra do estabelecimento, se for caso disso
Em função destes dados, deverá fazer uma análise de financiamento. Tenha em conta as poupanças disponíveis e, se for necessário, o empréstimo pedido e as melhores alternativas para pedi-lo.
Análise dos custos fixos e variáveis
A seguir, deverá fazer uma lista de todos os custos fixos. Em geral, a maior despesa será a relativa ao aluguer e ao pessoal, se for isso que necessita.
Outros custos fixos, mas que também pode prever, são os abastecimentos, o marketing, a quota da segurança social e a contabilidade.
Se for possível, faça uma tabela de cálculo de custos variáveis.
Análise dos lucros estimados
Também convém calcular os lucros que espera conseguir. Pode fazer estimativas tendo em conta a quantidade de clientes que poderia receber no melhor dos casos.
Avalie também outras possibilidades menos otimistas. Desta forma, poderá saber a margem de lucro que tem e o número mínimo de clientes que precisa de receber mensalmente.
Isto vai permitir-lhe estabelecer objetivos e elaborar estratégias para alcançá-los.
Retorno do investimento
O último passo consiste em calcular o retorno do investimento. Pode calcular em quanto tempo recuperará o investimento inicial e que nível de lucros espera obter a médio e longo prazo.
Geralmente, as lavandarias self-service recuperam o investimento num prazo que ronda os 4 anos. No entanto, é difícil indicar números concretos, dado que cada lavandaria é diferente e os números podem ser muito díspares entre umas e outras.
Se precisar de uma orientação mais personalizada para elaborar o plano de negócio da sua lavandaria self-service, o melhor é contar com a assessoria de especialistas neste setor.
Após muitos anos a acompanhar empreendedores a triunfar no negócio das lavandarias self-service, a Girbau pode dar-lhe números concretos e uma vasta assessoria que o ajude a elaborar o plano de negócios da sua lavandaria self-service e transformá-lo num negócio de sucesso.