Se você tiver alguma pergunta ou dúvida relacionada ao processamento dos seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato conosco por email: dataprotection@girbau.com.

2.1 Cadastro de usuários (cliente, distribuidor, consultor especialista, usuário interessado).

Finalidade:

A Girbau S.A. processará dados pessoais unicamente para efeitos de gestão e administração de cadastro de usuários no site. Isso inclui o processo de cadastro, a gestão da conta e, se for o caso, o cancelamento do cadastro do usuário nas seguintes circunstâncias:

• Cliente da Girbau: Se você comprou produtos da Girbau, pode se cadastrar como cliente. Desta forma poderá acessar os catálogos das máquinas e toda a documentação relacionada aos produtos adquiridos por você, como folhetos, manuais de instruções e listas de peças.
• Distribuidor de máquinas da Girbau: Se você for um distribuidor, poderá se cadastrar para acessar todas as informações relevantes sobre os produtos que distribui.
• Consultor especializado em máquinas da Girbau: Os consultores especializados em máquinas da Girbau podem se cadastrar para acessar informações sobre os produtos para os quais prestam consultoria.
• Usuário interessado: Se necessitar de mais informações sobre os produtos da Girbau, você também pode se cadastrar como um usuário interessado.

Comunicação de dados

Os dados relacionados a esse processamento não serão compartilhados com terceiros.

Base de legitimidade

A Girbau S.A. processará os dados de cadastro com base no consentimento dado pelo usuário no momento em que este efetua o seu cadastro.

Período de conservação dos dados

Os dados processados para a gestão do cadastro serão conservados enquanto se mantiver ativa a relação com o usuário, bem como para dar cumprimento a qualquer obrigação legal aplicável.

2.2. Comunicações comerciais por meios eletrônicos

Finalidade

A Girbau S.A. processará dados pessoais com o único objetivo de efetuar o envio de comunicações comerciais relacionadas aos seus produtos, serviços e ofertas, bem como informações corporativas sobre a empresa, convites para feiras comerciais, eventos e outras atividades relevantes. Isso inclui atualizações, novidades e promoções que consideramos ser de interesse do usuário.

Comunicação de dados

Os dados relacionados a esse processamento não serão compartilhados com terceiros.

Base de legitimidade

A Girbau S.A. realiza o processamento de dados com base no consentimento dado pelo usuário quando este se inscreve para receber essas comunicações comerciais.

Período de conservação dos dados

Os dados processados para o envio de comunicações comerciais serão conservados enquanto o usuário mantiver o seu consentimento ativo e até que este decida cancelar o envio dessas comunicações, sempre em conformidade com os prazos legais aplicáveis, ou até que consideremos que o usuário já não está mais interessado nelas.

2.3 Contato

Finalidade

A Girbau S.A. processará os dados unicamente com a finalidade de gerenciar e responder possíveis consultas feitas por usuários interessados em seus produtos ou serviços, bem como para estabelecer relações profissionais ou explorar possíveis colaborações. Se não houver consentimento expresso dado pelo usuário, a Girbau S.A. poderá processar os dados com base no interesse legítimo de responder às solicitações de contato feitas pelo mesmo.

Comunicação de dados

Os dados relacionados a esse processamento não serão compartilhados com terceiros.

Base de legitimidade

A Girbau S.A. realiza o processamento de dados com base no consentimento dado pelo usuário quando este entra em contato conosco para esses fins.

A Girbau S.A. também pode processar os dados com base no interesse legítimo de responder a solicitações de informações relacionadas. Esse interesse legítimo tem base em uma análise de ponderação, na qual os benefícios do processamento foram avaliados tanto para a nossa organização como controladora dos dados quanto para terceiros. A qualquer momento, você pode solicitar mais informações a respeito dessa análise de ponderação entrando em contato com o nosso Responsável pela Proteção de Dados (RPD) no endereço indicado na seção correspondente da presente Política de Privacidade. Além disso, queremos lembrá-lo/a de que tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados com base no interesse legítimo.

Período de conservação dos dados

Os dados coletados para atender às solicitações de contato serão conservados pelo tempo necessário para tratar adequadamente a solicitação e apenas pelo tempo necessário para dar cumprimento a quaisquer requisitos legais aplicáveis.

2.4 Download de informações comerciais

Finalidade

A Girbau S.A. processará os dados para permitir o download de informações comerciais, como podem ser folhetos e outros documentos relacionados.

Comunicação de dados

Os dados relacionados a esse processamento não serão compartilhados com terceiros.

Base de legitimidade

A Girbau S.A. realiza o processamento de dados com base no consentimento dado pelo usuário quando este solicita receber comunicações comerciais.

Período de conservação dos dados

Os dados coletados para atender às solicitações de informações comerciais serão conservados pelo tempo necessário para tratar adequadamente a solicitação e apenas pelo tempo necessário para dar cumprimento a quaisquer requisitos legais aplicáveis.

2.5 Serviço de suporte pós-venda e garantias

Finalidade

A Girbau S.A. processará os dados pessoais unicamente com a finalidade de gerenciar o serviço de suporte pós-venda e dar cumprimento às garantias de produtos e serviços.

Comunicação de dados

Os dados pessoais fornecidos não serão compartilhados com terceiros, salvo nos casos em que for necessária a atuação de fornecedores ou técnicos externos para prestar suporte, cumprindo, nesses casos, os regulamentos de proteção de dados em vigor.

Base de legitimidade

O processamento de dados tem base no exercício da relação contratual ou serviço e no cumprimento das obrigações legais referentes às garantias e direitos do consumidor.

Período de conservação dos dados

Os dados serão conservados pelo tempo necessário para prestar o serviço de suporte pós-venda e para gerenciar as garantias aplicáveis. Após a prestação desses serviços, os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para dar cumprimento a quaisquer requisitos legais aplicáveis relacionados a garantias e pós-venda.

2.6 Pesquisas de opinião

Finalidade

A Girbau S.A. processará os dados apenas para entrar em contato com as pessoas que consentiram em participar das pesquisas de opinião promovidas pela empresa. O objetivo das referidas pesquisas é coletar opiniões e comentários que permitam aperfeiçoar os nossos serviços e otimizar a experiência do cliente.

Comunicação de dados

Os dados relacionados a esse processamento não serão compartilhados com terceiros.

Base de legitimidade

A Girbau S.A. baseará o processamento de dados no consentimento dado pelo usuário para participar da pesquisa de opinião.

Período de conservação dos dados

Os dados processados para a gestão da pesquisa de opinião serão conservados pelo tempo necessário para realizar a análise dos resultados e, uma vez analisados, os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para dar cumprimento a quaisquer requisitos legais aplicáveis.

2.7 Candidaturas e oportunidades de emprego

Finalidade

A Girbau S.A. irá processar seus dados pessoais para gerenciar e avaliar sua candidatura a oportunidades de emprego em nossa empresa, bem como para a realização de processos de seleção de pessoal. Além disso, poderemos entrar em contato com você para informá-lo/a sobre atualizações no processo de seleção ou sobre futuras oportunidades de emprego que possam ser de seu interesse, caso você nos autorize a fazer isso.

Comunicação de dados

Os dados pessoais fornecidos não serão vendidos, alugados, disponibilizados ou comunicados a terceiros, salvo no caso de empresas de seleção de pessoal ou consultoria envolvidas no processo de recrutamento e seleção.

Base de legitimidade

Esse processamento de dados pessoais tem base no consentimento dado pelo candidato ao enviar sua solicitação de emprego, bem como nas obrigações pré-contratuais assumidas.

Período de conservação dos dados

Os dados processados para efeitos de gestão das candidaturas e processos de recrutamento e seleção serão conservados pelo tempo necessário para completar e encerrar o respectivo processo de seleção. Se você não for selecionado, seus dados poderão ainda ser conservados por um período adicional de 24 meses para futuras candidaturas que possam surgir, desde que tenha dado seu consentimento para isso.

2.8  Comunicações comerciais aos usuários finais por meios eletrônicos

Finalidade

Determinados serviços de lavanderia terceirizados oferecem aos seus clientes a possibilidade de efetuar pagamentos por meio do sistema Sapphire da Girbau. Esse sistema permite que os usuários criem uma conta de usuário, a qual poderá ser utilizada em qualquer lavanderia que opere com o sistema Sapphire.

Nesse sentido, a Girbau realizará o tratamento dos dados dos usuários registrados a fim de (1) gerenciar o cadastro e a manutenção da conta do usuário, (2) disponibilizar os meios de pagamento correspondentes, (3) realizar análises estatísticas de uso e preferências, podendo incluir a elaboração de perfis de usuário para personalizar ofertas ou comunicações, sem que disso decorram efeitos jurídicos ou similares para o titular dos dados, (4) enviar comunicações de marketing referentes aos serviços da Girbau e de seus clientes, ou seja, lavanderias terceirizadas, sem que tais lavanderias tenham acesso, em nenhum momento, aos dados dos usuários, e (5) divulgar e compartilhar os dados de contato do usuário com as lavanderias com as quais o usuário tenha interagido. Caso você autorize a divulgação dos seus dados pessoais, tais terceiros poderão aplicar suas próprias políticas de privacidade para o tratamento dos dados para fins próprios, recomendando-se a leitura atenta dessas políticas.

Comunicação de dados

Como regra geral, seus dados não serão compartilhados com terceiros, exceto com os prestadores de serviços da Girbau ou, quando aplicável, com as entidades de pagamento selecionadas pelo usuário. Da mesma forma, caso você nos conceda seu consentimento no momento do cadastro ou ao utilizar os serviços de uma nova lavanderia, poderemos transferir seus dados pessoais para essas empresas exclusivamente com a finalidade de permitir que elas enviem suas próprias comunicações e ofertas. Em todos os casos, os dados serão compartilhados apenas com profissionais do setor de lavanderias automáticas que tenham firmado um contrato com a Girbau S.A., assegurando que adotam padrões de privacidade equivalentes aos nossos.

Base de legitimidade

A base legal para os tratamentos acima descritos é o consentimento do usuário, que poderá ser concedido de forma independente para cada finalidade (registro e gestão de conta, recebimento de comunicações de marketing e compartilhamento de dados com terceiros para fins publicitários).

Período de conservação dos dados

Os dados relacionados à sua conta de usuário serão tratados e armazenados enquanto você mantiver a conta ativa ou, na ausência disso, enquanto a Girbau considerar você um usuário ativo ou mantiver o serviço Sapphire disponível. Caso você tenha consentido com o compartilhamento de seus dados, os terceiros destinatários poderão aplicar seus próprios prazos de retenção.

Sem prejuízo do disposto em cada um dos tratamentos anteriores, determinados fornecedores que prestam serviços à nossa empresa, tais como envio de comunicações, armazenamento de dados ou gestão do site, poderão ter acesso aos dados pessoais. Em nenhum caso, tais dados serão tratados para finalidades próprias desses fornecedores.

Como regra geral, envidamos os nossos melhores esforços para sempre processar dados pessoais na Europa ou no Espaço Econômico Europeu, garantindo a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) da CE tanto por nós quanto por nossos prestadores de serviços, os quais processam os dados em nosso nome e sob nossas diretrizes.

No entanto, prestamos os nossos serviços em todo o mundo, com o qual talvez precisemos processar dados em outros países, que podem ou não oferecer as mesmas garantias da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) da CE. Se for necessário realizar transferências internacionais a partir da UE para países fora do território da UE que não cumpram as disposições da referida lei, comprometemo-nos a realizar tais transferências sempre garantindo que elas sejam protegidas por garantias apropriadas, as quais podem incluir (i) Cláusulas padrão aprovadas pela UE, (ii) Certificações de terceiros, (iii) Regras corporativas vinculantes ou (iv) qualquer outro mecanismo válido de acordo com os regulamentos ou aprovado pelas autoridades competentes.

Ao fornecer dados pessoais, você tem vários direitos que podem ser exercidos em relação ao processamento dos seus dados pessoais. A seguir, apresentam-se os direitos que você poderá exercer e a forma de fazê-lo:

1. Direito ao acesso: Você tem o direito de acessar os seus dados pessoais e de solicitar a correção de qualquer informação que considere que não é exata.
2. Direito à retificação: Você pode solicitar que alteremos os seus dados pessoais se os mesmos forem imprecisos ou incompletos com o intuito de garantir que estejam sempre atualizados.
3. Direito ao apagamento: Você pode solicitar o apagamento dos seus dados quando eles não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
4. Direito à limitação: Em certas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados. Nesse caso, nós iremos conservá-los apenas para o exercício ou a defesa de reclamações.
5. Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento dos seus dados por motivos relativos à sua situação específica. Caso você decida exercer esse direito, a Girbau S.A. interromperá o processamento dos seus dados, a menos que existam motivos legítimos que justifiquem o processamento ou que seus dados sejam necessários para fazer a defesa de reclamações.
6. Direito à portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados de acordo com o disposto nos regulamentos atuais.

Se desejar exercer qualquer um desses direitos, poderá fazê-lo entrando em contato conosco escrevendo para o endereço de email: dataprotection@girbau.com ou enviando uma carta por correio postal para o endereço: Carretera de Manlleu, km 1 08500 Vic, Barcelona. Não se esqueça de indicar “Proteção de dados” no envelope e incluir seu nome completo e o endereço de email associado à sua conta.

Se considerar que os seus direitos não foram devidamente respeitados, você pode apresentar uma reclamação perante à Agência Espanhola de Proteção de Dados ou a outros órgãos públicos responsáveis pela proteção de dados pessoais.