El responsable del tratamiento de tus datos personales es Girbau S.A., con NIF A08276438 y domicilio en Carretera de Manlleu, km 1, 08500 Vic, Barcelona.

Para cualquier consulta o duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: dataprotection@girbau.com.

2.1 Registro de usuarios (cliente, distribuidor, consultor experto, usuario interesado)

Finalidad:

Girbau S.A. tratará los datos personales exclusivamente para gestionar y administrar el registro de usuarios en nuestro sitio web. Esto incluye el proceso de alta, la gestión de la cuenta y, en su caso, la baja del usuario en los siguientes escenarios:

• Cliente de Girbau: Si has adquirido productos de Girbau, puedes registrarte como cliente. Esto te permitirá acceder a catálogos de maquinaria y toda la documentación relacionada con los productos adquiridos, como folletos, manuales de instrucciones y listas de piezas.
• Distribuidor de maquinaria Girbau: Si eres distribuidor, podrás registrarte para acceder a toda la información relevante sobre los productos que distribuyes.
• Consultor experto en maquinaria Girbau: Los consultores especializados en maquinaria Girbau pueden registrarse para obtener acceso a la información de los productos sobre los cuales brindan asesoría.
• Usuario interesado: Si necesitas más información sobre los productos de Girbau, también puedes registrarte como usuario interesado.

Comunicaciones de datos

Los datos relacionados con este tratamiento no se compartirán con ningún tercero.

Base de legitimación

Girbau S.A. tratará los datos de registro con base al consentimiento prestado por el usuario en el momento de realizar el registro.

Plazo de conservación

Los datos tratados para la gestión del registro se conservarán mientras se mantenga la relación de usuario activo y para cumplir con cualquier plazo legal aplicable.

 

2.2. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos

Finalidad

Girbau S.A. tratará los datos personales únicamente con el fin de enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, servicios y ofertas, así como información corporativa de la empresa, invitaciones a ferias, eventos y otras actividades relevantes. Esto incluye actualizaciones, novedades y promociones que consideremos de interés para el usuario.

Comunicaciones de datos

Los datos relacionados con este tratamiento no se compartirán con ningún tercero.

Base de legitimación

Girbau S.A. tratará los datos con base en el consentimiento otorgado por el usuario al suscribirse para recibir dichas comunicaciones comerciales.

Plazo de conservación

Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento activo y hasta que decida darse de baja de estas comunicaciones, cumpliendo siempre con los plazos legales aplicables, o hasta que consideremos que ya no tiene interés en ellas.

 

2.3 Contacto

Finalidad

Girbau S.A. procesará los datos únicamente con el fin de gestionar y responder a consultas de usuarios interesados en sus productos o servicios, así como en establecer relaciones profesionales o explorar posibles colaboraciones. En aquellos casos en que no se haya proporcionado un consentimiento expreso, Girbau S.A. podrá tratar los datos en base al interés legítimo de responder a las solicitudes de contacto realizadas por el usuario.

Comunicaciones de datos

Los datos relacionados con este tratamiento no se compartirán con ningún tercero.

Base de legitimación

Girbau S.A. tratará los datos sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario al contactarnos para estos fines.

Asimismo, Girbau S.A. podrá tratar los datos en base al interés legítimo de responder a solicitudes de información relacionadas. Este interés legítimo se sustenta en un análisis de ponderación, en el que se han evaluado los beneficios del tratamiento tanto para nuestra organización como responsable del tratamiento, como para terceros. En cualquier momento, podrá solicitar más información sobre esta ponderación contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) a la dirección indicada en el apartado correspondiente de la presente política de privacidad. Asimismo, te recordamos que tienes derecho a oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo.

Plazo de conservación

Los datos recopilados para atender las solicitudes de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar adecuadamente la solicitud y se mantendrán únicamente durante el plazo necesario para cumplir con cualquier requisito legal aplicable.

 

2.4 Descarga de información comercial

Finalidad

Girbau S.A. tratará los datos para permitir la descarga de información comercial, como folletos y otros documentos relacionados.

Comunicaciones de datos

Los datos relacionados con este tratamiento no se compartirán con ningún tercero.

Base de legitimación

Girbau S.A. procesará los datos basándose en el consentimiento otorgado por el usuario al solicitar recibir dicha información comercial.

Plazo de conservación

Los datos recopilados para atender las solicitudes de información comercial se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar adecuadamente la solicitud y se mantendrán únicamente durante el plazo necesario para cumplir con cualquier requisito legal aplicable.

 

2.5 Servicio de soporte de posventa y garantías.

Finalidad

Girbau S.A. tratará los datos personales exclusivamente para gestionar el servicio de soporte de posventa y el cumplimiento de garantías de los productos y servicios.

Comunicaciones de Datos

Los datos personales proporcionados no serán compartidos con terceros, salvo en aquellos casos en que se requiera la intervención de proveedores o técnicos externos para llevar a cabo el soporte, cumpliendo en estos casos con las normativas vigentes en protección de datos.

Base de legitimación

El tratamiento de los datos se basa en la ejecución de la relación contractual o servicio y en el cumplimiento de obligaciones legales en materia de garantías y derechos de los consumidores.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio de soporte de posventa y gestionar las garantías aplicables. Una vez finalizados estos servicios, los datos se conservarán únicamente durante el plazo necesario para cumplir con cualquier requisito legal aplicable en materia de garantías y posventa.

2.6 Encuestas

Finalidad

Girbau S.A. tratará los datos únicamente para contactar a las personas que hayan consentido a participar en las encuestas lanzadas por la empresa. El objetivo de estas encuestas es recopilar opiniones y comentarios que nos permitan mejorar nuestros servicios y optimizar la experiencia del cliente.

Comunicaciones de datos

Los datos relacionados con este tratamiento no se compartirán con ningún tercero.

Base de legitimación

Girbau S.A. basará el tratamiento de los datos en el consentimiento otorgado por el usuario para participar en la encuesta.

Plazo de conservación

Los datos tratados para la gestión de la encuesta se conservarán durante el tiempo necesario para llevar a cabo el análisis de los resultados y una vez analizados, los datos se conservarán únicamente durante el plazo necesario para cumplir con cualquier requisito legal aplicable.

 

2.7 Candidaturas y Oportunidades de Empleo

Finalidad

Girbau S.A. tratará los datos personales con el fin de gestionar y evaluar su candidatura para oportunidades de empleo en nuestra empresa, así como para llevar a cabo procesos de selección de personal. También podremos contactarte para cualquier actualización en el proceso o para futuras oportunidades laborales que puedan ser de tu interés de así autorizarlo.

Comunicaciones de datos

Los datos personales proporcionados no serán vendidos, alquilados ni puestos a disposición o comunicados a ningún tercero, salvo en el caso de empresas de selección de personal o consultoría que participen en el proceso de selección.

Base de legitimación

Este tratamiento se basa en el consentimiento proporcionado por el candidato al enviar su solicitud de empleo, así como en las obligaciones precontractuales asumidas.

Plazo de conservación

Los datos tratados para la gestión de candidaturas y procesos de selección se conservarán el tiempo necesario para completar el proceso de selección. Si no eres seleccionado, tus datos podrán mantenerse durante un período adicional de 24 meses para futuras oportunidades, siempre que des tu consentimiento para ello.

 

2.8 Comunicaciones comerciales a usuarios finales por medio electrónico

Finalidad

Determinados servicios de lavandería de terceros ofrecen a sus clientes la posibilidad de realizar pagos a través del sistema Sapphire de Girbau. Este sistema permite a los usuarios crear una cuenta de usuario, la cual puede utilizarse en cualquier lavandería que opere con el sistema Sapphire.

En este sentido, Girbau tratará los datos de los usuarios registrados con el fin de (1) gestionar el registro de usuario y el mantenimiento de la cuenta, (2) proporcionar los métodos de pago correspondientes, (3) realizar análisis estadísticos de uso y preferencias, que podrán incluir la elaboración de perfiles de usuario con el objetivo de adaptar ofertas o comunicaciones, sin que ello produzca efectos jurídicos ni de naturaleza similar para el interesado, (4) enviar comunicaciones comerciales relativas a los servicios de Girbau y de sus clientes, es decir, lavanderías de terceros, sin que dichas lavanderías tengan acceso en ningún momento a los datos de los usuarios, y (5) comunicar y compartir los datos de contacto de los usuarios con aquellas lavanderías con las que el usuario haya interactuado. Si usted consiente la comunicación de sus datos personales, dichos terceros podrán facilitar su propia política de privacidad que regirá el tratamiento de sus datos para sus propios fines, la cual recomendamos leer detenidamente.

Comunicaciones de datos

Con carácter general, sus datos no se compartirán con ningún tercero distinto de los proveedores de servicios de Girbau o, en su caso, de las entidades de pago seleccionadas por el usuario. Asimismo, si nos otorga su consentimiento en el momento del registro o al utilizar los servicios de una nueva lavandería, podremos transferir sus datos personales a dichas empresas exclusivamente con la finalidad de permitirles enviarle sus propias comunicaciones y ofertas.

En todos los casos, los datos únicamente se compartirán con profesionales de lavanderías autoservicio que hayan suscrito un acuerdo con Girbau S.A. que garantice que aplican estándares de privacidad equivalentes a los nuestros.

Base de legitimación

La base jurídica para las finalidades descritas anteriormente es el consentimiento del usuario, que podrá otorgarse de manera separada para cada una de las finalidades (registro y gestión de la cuenta, recepción de comunicaciones comerciales y comunicación de datos a terceros con fines publicitarios).

Plazo de conservación

Los datos relativos a su cuenta de usuario serán tratados y conservados mientras mantenga dicha cuenta o, en su defecto, durante el tiempo en que Girbau le considere un usuario activo o mantenga disponible el servicio Sapphire. Si consiente la comunicación de sus datos, los terceros correspondientes podrán aplicar sus propios plazos de conservación.

 

Sin perjuicio de lo indicado en cada uno de los tratamientos anteriores, determinados proveedores que prestan servicios a nuestra empresa —como el envío de comunicaciones, el almacenamiento de datos o la gestión del sitio web— podrán acceder a los datos personales, sin que en ningún caso traten dichos datos para finalidades propias.

Por norma general, procuramos tratar siempre los datos personales en Europa o el Espacio Económico Europeo, asegurando el cumplimiento del RGPD tanto por nuestra parte como de nuestros proveedores de servicios, quienes tratan los datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.

Sin embargo, prestamos nuestros servicios globalmente, por lo que es posible que debamos tratar los datos en otros países, que pueden ofrecer o no las mismas garantías que el RGPD. En el supuesto que fuera necesario realizar transferencias internacionales desde la UE a países fuera de la UE que no cumplan con dichas garantías, nos comprometemos a llevarlas siempre a cabo asegurando que se protejan con las garantías oportunas, que podrán incluir las (i) Cláusulas Tipo aprobadas por la UE, (ii) Certificaciones de los terceros, (iii) Normas corporativas vinculantes o (iv) cualquier otro mecanismo válido de conformidad con la normativa o aprobado por las autoridades competentes.

Cuando nos proporcionas tus datos personales, tienes una serie de derechos que puedes ejercer en relación con su tratamiento. A continuación, se detallan tus derechos y cómo puedes ejercerlos:

1. Acceso: Tienes derecho a acceder a tus datos personales y a solicitar la corrección de cualquier información que consideres inexacta.
2. Rectificación: Puedes solicitar la modificación de tus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos, para garantizar que siempre estén actualizados.
3. Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recopilados.
4. Limitación: En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos. En tal caso, los mantendremos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. Si decides ejercer este derecho, Girbau S.A. dejará de procesar tus datos, a menos que existan razones legítimas que justifiquen su tratamiento o sean necesarios para la defensa de reclamaciones.
6. Portabilidad: Tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos conforme a la normativa vigente.

 

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes hacerlo contactándonos por correo electrónico a dataprotection@girbau.com o enviando una carta a la siguiente dirección Carretera de Manlleu, km 1 08500 Vic, Barcelona. Asegúrate de indicar “Protección de Datos” en el sobre y de incluir tu nombre completo, así como la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, tienes la opción de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante otros organismos públicos competentes en materia de protección de datos personales.